Условия и положения
В SideTourBook мы стремимся предложить лучший сервис и обеспечить ваше удовлетворение на каждом этапе вашего путешествия. Чтобы избежать недоразумений и четко обозначить ваши права, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями и положениями перед бронированием.
📜 Юридическое соответствие
Все бронирования, сделанные через SideTourBook и управляемые Yoyo Tours, подлежат законам и нормативным актам Закона о турецких туристических агентствах № 1618 и Закона о защите прав потребителей № 4077.
🧭 Информация о бронировании и турах
Мы предлагаем широкий спектр экскурсий и мероприятий, чтобы удовлетворить интересы каждого путешественника. Каждый тур подробно описан на нашем сайте. Пожалуйста, внимательно прочитайте все детали тура перед бронированием.
Хотя мы стремимся предоставить каждую экскурсию точно так, как описано, определенные обстоятельства (такие как погода или операционные проблемы) могут потребовать корректировок или, в редких случаях, полного отмены.
🔄 Изменения и отмены
-
Если мы отменяем поездку:
Вы получите полный возврат за любые произведенные платежи. -
Если вы отменяете поездку:
-
Более чем за 3 дня до запланированной даты: Полный возврат.
-
За 1-3 дня до запланированной даты: 50% возврат.
-
В день экскурсии: К сожалению, возврат не предоставляется.
-
В качестве альтернативы отмене мы можем предложить:
-
Изменение тура
-
Изменение даты
(При наличии и должно быть организовано как минимум за 2 дня до даты экскурсии.)
💳 Платежи
Excursionside.com не обрабатывает онлайн-платежи и не продает никакие услуги напрямую. Наша платформа продвигает туристические услуги авторитетных туристических агентств, базирующихся в курортах Турции.
Если платеж производится заранее, он обрабатывается лицензированным агентством, проводящим тур.
💼 Страхование и ответственность
Все туры покрываются туристическим страхованием, предоставляемым соответствующим лицензированным агентством. В случае любых споров или инцидентов во время тура применяется страховая политика организующего агентства.
Обратите внимание: Excursionside.com не несет ответственности за любые инциденты или споры во время вашей поездки или связанные со страховым покрытием.
💱 Валюта и условия оплаты
Хотя бронирования могут быть сделаны в турецких лирах (TRY), мы рекомендуем использовать EUR, USD или GBP, особенно для долгосрочных бронирований, из-за колебаний обменных курсов. Мы можем запросить оплату в иностранной валюте в день вашей экскурсии.
📢 Обратная связь и жалобы
Ваш отзыв ценен и помогает нам улучшаться. Если у вас возникли какие-либо проблемы во время тура, пожалуйста, сообщите нам:
-
📧 Электронная почта: sales@sidetourbook.com
-
📞 Телефон: +90 551 467 53 58 (Генеральный директор)
⚖️ Юрисдикция
Любые споры или претензии, которые не могут быть разрешены через прямое общение, будут регулироваться законами страны, в которой проходило мероприятие. Бронируя у нас, вы соглашаетесь подчиняться любой спор соответствующей юридической юрисдикции.
